Verzenden & retourneren


Verzending

Bestellingen worden vezonden met bpost. De standaard verzendkost bedraagt 5 euro voor verzending naar een adres in België. Jouw bestelling, indien op voorraad, wordt zo snel mogelijk verstuurd. De levering zal in de meeste gevallen binnen 2 à 3 dagen plaatsvinden. Je krijgt van ons een mailtje als jouw pakje verzonden werd met een tracking code van bpost. Zo kan je op elk moment de status van jouw bestelling volgen.
Indien je kiest voor afhaling, kan dit enkel te Lubbeek en op afspraak.

 

Voorlopig verzenden wij enkel naar adressen in België en Nederland. Indien je toch een zending wenst buiten België/Nederland, gelieve contact met ons op te nemen via e-mail: info@provencaals.be


Gratis verzending vanaf 20,00 euro incl. btw!

Verzendkosten (inclusief btw) 

 Afhaling te Lubbeek Gratis
 Zending België <20 euro 5,00 euro
 Zending België >20 euro Gratis
 Zending Nederland <45 euro 8,00 euro
 Zending Nederland >45 euro Gratis
 Zending buiten België/Nederland                Neem contact met ons op            



Retourneren
Indien je afziet van jouw aankoop (binnen 14 dagen na ontvangst) of indien er iets verkeerdelijks of defect geleverd werd, gelieve ons dan zo snel mogelijk te verwittigen via e-mail: info@provencaals.be
U kan hiervoor vrijblijvend het herroepingsformulier gebruiken.


Je kan binnen 14 dagen de bestelling aan ons retour zenden. De kosten hiervan komen voor jouw rekening. Je bestelling kan je alleen retourneren wanneer de producten ongebruikt en onbeschadigd zijn (originele staat), in de originele verpakking en ongeopend (intacte verzegeling flessen). Wanneer wij de producten hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij zo snel mogelijk het aankoopbedrag terugstorten op jouw rekening.
Indien de artikelen toch beschadigd blijken te zijn, kunnen we jouw geld helaas niet terugstorten.
Om hygiënische redenen aanvaarden wij geen retourzending van pantoffels en nekkussens.